Analista Crm na Dermage em Rio de Janeiro RJ | Vagas Estácio
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Analista CRM (1776597)

Emprego Salário a combinar Divulgada há 8 dias Rio de Janeiro - RJ 1 vaga

Descrição da Vaga

- Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados no sistema (com foco em conversão);
- Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas;
- Planejar, desenvolver e estruturar campanhas em todos os canais (lojas, e-mail marketing SMS, push mobile, impressos entre outros);
- Acompanhar os resultados e métricas das campanhas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente;
- Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B;
- Gerar relatórios semanais e mensais com insights de melhorias buscando otimizar cada vez o relacionamento com o cliente oferecendo experiencias personalizadas que a longo prazo fidelizam cada vez mais o cliente;
- Dar insights de tomada de decisão para seu gestor baseada na análise de dados;
- Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;
- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento;
- Sugerir ações de marketing e identificar oportunidades de novos negócios;
- Analisar o comportamento do cliente e através de relatórios, identificar oportunidades adequadas para cada cluster;
- Potencializar a experiencia e estreitar o relacionamento da marca com o cliente, gerenciando e analisando as interações;
- Não perder o foco rentabilidade e aumento de venda.

Empresa: Dermage

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica

Requisitos Necessários:
Experiência no varejo;
Habilidade com números;
Pacote office avançado;
Conhecimento em interação com Google Analytics;
Perfil comportamental: Analítico, organizado, proativo, inteligência emocional, disciplina, comprometimento, foco, determinação, cooperação, flexibilidade, atenção aos detalhes, tomada de decisão baseada em dados.

Sobre a Empresa: undefined


Área de atuação: Marketing


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